Zorgvuldig met uw gegevens.

Wie is waarvoor verantwoordelijk?

Voor de gegevens in het dossier bent u als bewindvoerder verwerkingsverantwoordelijke. U bepaalt welke gegevens u invoert en gebruikt deze om de rekening en verantwoording op te stellen.

Voor deze dossiergegevens is R&V Assistent verwerker. Wij leveren de software en bewaren de gegevens in uw opdracht.

Wij gebruiken de inhoud van dossiers niet voor andere doelen. Dus niet voor reclame, onderzoek of het trainen van AI-modellen. Medewerkers bekijken dossiergegevens alleen als dat nodig is om u te helpen, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze ondersteuning.

Voor gegevens die nodig zijn voor uw eigen account, abonnement, betalingen en onze administratie zijn wij zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Welke gegevens verwerken we?

Uw account

We bewaren:

• uw naam;
• uw e-mailadres;
• een beveiligde weergave van uw wachtwoord;
• gegevens over het gebruik van uw account, zoals uw laatste aanmelding.

Uw wachtwoord zelf kunnen wij niet bekijken.

Uw gegevens als bewindvoerder

Voor het invullen van de rekening en verantwoording kunnen we onder andere bewaren:

• uw naam;
• uw adres;
• uw telefoonnummer;
• uw e-mailadres;
• uw relatie tot de persoon voor wie u de rekening en verantwoording maakt.

Gegevens van de persoon voor wie u bewindvoerder bent

We kunnen onder andere bewaren:

• naam;
• geboortedatum;
• adres;
• BM-nummer;
• rechtbank.

Bankgegevens

Als u bankgegevens inleest, bewaren we de rekeningen die bij het dossier horen.

Van transacties kunnen onder andere worden opgeslagen:

• datum;
• bedrag;
• tegenrekening;
• naam van de tegenpartij;
• omschrijving;
• de categorie waarin u de transactie heeft ingedeeld.

Gegevens die u zelf toevoegt

Denk bijvoorbeeld aan:

• bezittingen en schulden;
• antwoorden op vragen uit het formulier;
• toelichtingen;
• categorieën en correcties die u zelf aanbrengt.

Betaalgegevens

Betalingen worden verwerkt via Stripe.

Wij bewaren alleen de gegevens die we nodig hebben om uw abonnement aan de betaling te koppelen, zoals een klantnummer en abonnementsnummer bij Stripe.

Uw volledige betaalkaart- of bankgegevens komen niet op onze server terecht. Deze worden rechtstreeks door Stripe verwerkt.

Waar worden de gegevens bewaard?

De gegevens van R&V Assistent worden opgeslagen op een server van IONOS SE in Berlijn, Duitsland. De server staat daarmee binnen de Europese Unie.

Het internetverkeer naar onze website loopt via Cloudflare. Cloudflare helpt de verbinding te beveiligen en beschermt de website tegen misbruik en aanvallen.

Betalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe in Ierland.

Wij gebruiken geen advertentienetwerken, sociale-mediaknoppen of bezoekersstatistieken waarmee uw gebruik van R&V Assistent voor reclamedoeleinden wordt gevolgd.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Gegevens in uw account en dossiers worden in principe bewaard zolang uw account bestaat.

Een rekening en verantwoording gaat vaak over een langere periode en kan later opnieuw nodig zijn. Daarom verwijderen wij dossiers niet automatisch terwijl uw account actief is.

Wilt u uw account verwijderen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

Uw account en de bijbehorende dossiers, transacties, regels en antwoorden worden dan binnen 30 dagen uit het actieve systeem verwijderd.

Back-ups

Van het systeem worden back-ups gemaakt.

Dagelijkse back-ups worden maximaal 30 dagen bewaard. De back-up van de eerste dag van iedere maand wordt maximaal één jaar bewaard.

Daardoor kunnen verwijderde gegevens nog enige tijd in een beveiligde back-up voorkomen. Deze back-ups worden alleen gebruikt voor herstel na bijvoorbeeld een ernstige technische storing en worden volgens het vaste bewaarschema automatisch verwijderd.

Financiële administratie

Gegevens die onderdeel zijn van onze wettelijke financiële administratie bewaren wij zeven jaar. Dit zijn wij verplicht op grond van de fiscale bewaarplicht.

Hoe beveiligen we de gegevens?

We nemen verschillende maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Alle verbindingen met R&V Assistent zijn versleuteld.

Uw wachtwoord wordt nooit als leesbare tekst opgeslagen. Het wordt met een beveiligde methode verwerkt waardoor wij het oorspronkelijke wachtwoord niet kunnen terughalen.

U kunt tweestapsverificatie inschakelen. Daarbij gebruikt u naast uw wachtwoord een code uit een app op uw telefoon. Wij raden aan om deze functie te gebruiken.

Iedere nacht wordt een back-up gemaakt. Back-ups die buiten de server worden opgeslagen, zijn versleuteld. De sleutel waarmee deze back-ups kunnen worden geopend, wordt niet op dezelfde server bewaard.

Daarnaast is ieder dossier gekoppeld aan een account. De server controleert bij iedere handeling of u toegang heeft tot de betreffende gegevens. Deze controle gebeurt dus niet alleen in uw browser.

Uw rechten

Voor uw eigen accountgegevens kunt u ons vragen om:

• inzage;
• verbetering;
• verwijdering;
• overdracht van uw gegevens.

Veel gegevens kunt u zelf bekijken en aanpassen nadat u bent ingelogd.

Wilt u gebruikmaken van een ander recht? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

Gaat uw verzoek over persoonsgegevens van iemand voor wie u bewindvoerder bent? Dan bent u voor die dossiergegevens zelf de verwerkingsverantwoordelijke. Wij helpen u als verwerker waar dat nodig is om aan zo’n verzoek te voldoen.

Bent u niet tevreden over de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wat gebeurt er bij een datalek?

Ondanks alle beveiligingsmaatregelen kan er iets misgaan.

Ontdekken wij een datalek waarbij dossiergegevens betrokken zijn, dan informeren wij u als verwerkingsverantwoordelijke zonder onnodige vertraging. We vertellen wat er is gebeurd, welke gegevens mogelijk betrokken zijn en welke maatregelen we nemen.

Als een datalek volgens de AVG bij de Autoriteit Persoonsgegevens moet worden gemeld, moet de verwerkingsverantwoordelijke dit waar mogelijk binnen 72 uur na ontdekking doen.

Als het datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor de betrokken persoon, kan het daarnaast nodig zijn om die persoon hierover te informeren.

Cookies

R&V Assistent gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de website en uw account goed te laten werken.

Zo gebruiken we een cookie om te onthouden dat u bent ingelogd. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

Omdat we alleen noodzakelijke cookies gebruiken, vragen we daarvoor geen toestemming via een cookiebanner.

Contact

Heeft u een vraag over privacy of over de verwerking van persoonsgegevens?

R&V Assistent
particulierbewind.nl
[email protected]

Versie 2026-08-22. Wijzigt deze verklaring wezenlijk, dan krijgt u dat te zien bij het aanmelden.